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东胜物流公司配合顺丰推出电商专配新模式

责任编辑:东胜物流  发布时间:2016-11-28

    据消息,专为电商商家而生,符合[中港物流]电商物流需求系统的顺丰“电商专配”应运而生。商家可根据自身需要,选择最适合的服务和操作流程,价格也将因流程的增减而有所区别。且自买家下单起,就可准确提供快件到达的时间。因需而变——顺丰“电商专配”的出现颠覆了传统物流标准化的服务模式,树立了电商物流个性化服务的标杆。


    顺丰“电商专配”增加/减免项图示:


    顺丰电商专配


    [中港物流]电商物流服务应具备的特点


    首先,能价格因需而变:在服务项目方面区别设置增加项和减免项,商家可根据自身需求,自选需要的服务项,商家拥有模块化选择自主权,最终会体现在服务价格上。


    其次,做到时效一目了然:从下单的那一刻,买家便可得知快件准确的送达时间,且按时到达率高达95%以上,客户的满足可想而知。


    再次,提供主动的“专业化”客户服务:为商家主动监控订单的物流信息,如出现异常情况将及时处理,以保证订单准时到达;根据商家需求对消费者进行适时的回访,以提升消费者体验,大大减轻商家客服的压力。


    最后,提供客制化服务,满足个性化需求:如今,快已不再是电商物流唯一的评价标准,根据需求定制个性化的服务,才是[中港物流]电商物流未来的发展趋势。


    为了给买家提供更好的购物体验,电商企业不得不加大物流投入,不余遗力地建设和完善物流体系,一整套兼具信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化和个性化的[中港物流]电商物流系统成为电商企业的迫切需求。


    B2C的物流管理包括货物装卸、检验、储存、分拣、包装、配送和物流信息管理等环节,加上数量庞大的SKU,分布地域极其广阔的零散客户、海量的订单,决定了电商企业配送的数量、频率和方向都具有不确定性,这就对[中港]物流信息系统和操作流程的精度提出了更高的要求。


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