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国内到香港的运输,怎样做才能控制好运输风险?

责任编辑:东胜物流  发布时间:2021-05-13


国内到香港的运输,怎样做才能控制好运输风险?因此,物流寄递企业只有在为客户服务的过程中积极做好安全管理、服务质量管理、以及运营风险的防控,才能持续地稳定地提供满足及超越顾客需求的高品质服务,为客户创造更高的价值;才能确保客户与企业之间达到双赢的良好结果。

 
一、企业内部安全管理
 
对于安全管理不仅思想上要有安全意识,并且在行动上也要有安全作为。
 
1.人员安全管理
 
物流寄递行业属于劳动密集型行业,未来物流寄递行业可能朝着自动化分拣线、机器人、无人驾驶汽车等先进生产设备企业发展,但现在很多取件、送件的工作仍然还需要人工来处理,因此,现阶段重点应加强员工的安全思想教育培训,提升员工的安全质量思想意识,知识水平、技能及素养。
 
另外,物流寄递企业应加强招聘录入环节对新进员工进行背景信息调查, 甄别良莠择优录取!还可以建立企业“黑名单”制度,对违反公司规章制度及忠诚度的员工均记录在案,并在全网系统内进行信息共享规避人事安全风险。
 
2.生产设备安全管理
 
物流寄递企业的主要生产设备有:各种运营车辆、消防设施设备、照明设备、监控警报设备等等。随着科技的不断发展进步, 规模较大型的企业已经有各种机器人、自动化分拣流水线、电脑信息机房等各种硬件和软件设备。
 
其实,生产设备的安全管理重点在于日常的维护保养。不同的生产设备要用不同的保养方式以及不同的保养周期。企业可以根据自身的安全生产管理需求,将所有的各种各种中港吨车等生产设备清单列表登记制定管理台账,去制定符合自身生产需要的维护保养方式与周期,最后切实开展维护保养活动。企业的生产设备不仅是企业赖以生存的重要工具,而且也关系到企业员工的安全利益。只有把生产设备当成“宝贝孩子”般爱惜有加,才能源源不断地向客户提供高品质服务,也能为中港货运企业最大限度节约和控制不必要的隐形成本损失。
 
二 、服务质量管理
 
众所周知,发件客户只希望所寄托的货物能安全、快速地送达到收件人手中;而作为一名收件人,也希望能尽快安全地收到发件人寄来的货物。因此,“安全、快捷”就成了中港物流寄递企业追求的质量目标。
 
然而,在实际的生产服务过程中有时会发生的野蛮操作行为,不仅造成客户财产损失,同时也因此事被诉诸报端给物流寄递行业造成不小的负面影响。这些不良情况的发生除了客观原因之外,不排除其中个别员工不遵守操作规程,业务知识技能不达标等情况,我认为最重要的是缺乏服务质量意识。
 
另外,由于物流寄递企业在操作运输过程中不幸造成客户财产损失,那么就形成了一个“质量事故”问题,就需要双方及时进行沟通处理。但往往由于涉及赔偿金额多少的问题双方闹得都不愉快,乃至告上法庭打起官司,最后不欢而散。